Abre la aplicación WhatsApp Business > toca el ícono de más opciones > Ajustes > Herramientas para la empresa > Catálogo. Si estás creando un producto nuevo, toca Añadir un artículo nuevo.
¿Cómo hacer que aparezca la tienda en WhatsApp?
Para que los clientes puedan ver el botón de tienda, debes tener una cuenta que incluya un catálogo registrada en la aplicación WhatsApp Business. Si cumples con estos requisitos, tus clientes verán automáticamente el botón de tienda en sus chats contigo.
¿Cómo poner botones en WhatsApp Business?
Creación de plantillas con botones – Para utilizar los botones, debes enviar una plantilla que contenga los botones. Dirígete a la consola de Twilio, ve a Programmable Messaging (Mensajería programable) > Senders (Remitentes) > WhatsApp Templates (Plantillas de WhatsApp) y haz clic en el botón New message template (Nueva plantilla de mensajes), Aquí, debes enviar una plantilla de mensaje con botones. Para obtener más información, consulta Enviar notificaciones con plantillas,
¿Qué es WhatsApp Shop?
Cómo pagar en WhatsApp Catálogo de compras – WhatsApp ya ha realizado importantes avances para desarrollar los pagos digitales. De hecho, han estado probando los pagos in-app en Brasil e India. Comprar en WhatsApp sigue teniendo importantes limitaciones.
- A pesar de que los pagos en WhatsApp no están muy extendidos, WhatsApp ya ha lanzado una función que facilita un poco el proceso de compra.
- WhatsApp Shopping Cart es una extensión del Catálogo WhatsApp que permite a las personas seleccionar los productos que desean y enviarlos al Negocio para realizar la compra.
Además, también es posible indicar la cantidad de producto para cada artículo. Lo ideal sería que las empresas cobraran a los clientes en la aplicación. Pero como WhatsApp Pay solo está disponible en Brasil, deben buscar formas alternativas de cobrar a los clientes, como transferencia bancaria o pasarela de pago de terceros. Cesta de la compra para WhatsApp Business Aplicación Para hacer un pedido, los clientes sólo tienen que pulsar sobre el producto deseado del Catálogo. A continuación, pueden elegir entre Añadir a la cesta o Enviar mensaje a la empresa, lo que les permite preguntar sobre el producto en cuestión.
¿Quién puede ver mi catálogo de WhatsApp?
Las empresas pequeñas pueden compartir el catálogo para promocionarlo y llegar a más clientes potenciales. Los usuarios de WhatsApp Business pueden enviar su catálogo completo a los clientes con quienes ya están conectados.
¿Cuál es el costo de WhatsApp Business?
enero 18, 2018 @ 12:14 pm 2018-01-18T12:14:15-0600 2018-01-18T20:33:46-0600 Permite que pequeños negocios, profesionales y empresas mantengan la comunicación con sus clientes de una forma rápida y fácil. Foto: WhatsApp Business (especial). En México, 82% de las pequeñas empresas que usan WhatsApp piensan que la aplicación les ayuda a comunicarse con sus clientes y 65% considera que los ayuda a crecer sus negocios, según un estudio de Morning Consult. WhatsApp Business llega al país para brindar una vía de comunicación más directa con los negocios.
- WhatsApp Business es una aplicación gratuita, disponible para dispositivos Android, que permite, por un lado, que pequeños negocios, profesionales y empresas mantengan una óptima comunicación con sus clientes de una forma más rápida, fácil y efectiva.
- La aplicación hace posible que los 1,300 millones de usuarios de WhatsApp envíen mensajes a las empresas y negocios que les interesan, en el momento que lo necesiten”, destacó la compañía en un comunicado.
Te puede interesar: Aeroméxico te atenderá por WhatsApp durante 2018 De esta forma, los usuarios y negocios podrán separar clientes de amigos o familia, y crear una presencia oficial para las empresas. Así es como funciona:
Perfiles comerciales
Permite brindar a los clientes información útil, como: descripción de la empresa, direcciones de correo electrónico o ubicación de la tienda, y sitio web disponible.
Herramientas de mensajería
Los negocios podrán ahorrar tiempo con las herramientas de mensajería inteligente, desde respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes, mensajes de bienvenida que acercan una breve introducción de la empresa a los clientes y mensajes de ausencia, que permiten avisar cuando el negocio está ocupado.
Estadísticas de mensajería
Revisar métricas como la cantidad de mensajes leídos para que los negocios conozcan las respuestas que funcionan con sus clientes.
WhatsApp Web
Enviar y recibir mensajes con WhatsApp Business desde la versión para computadora.
Tipo de cuenta
Los contactos sabrán que están hablando con una empresa, porque aparecerá como una Cuenta de empresa. Con el paso del tiempo, los negocios tendrán Cuentas confirmadas una vez que se corrobore que el número de teléfono de su cuenta coincide con el número de teléfono de su empresa.
- Lee también: El dinero está en WhatsApp para Empresas “Los usuarios no tendrán que descargar la aplicación de WhatsApp Business para contactar a los negocios y empresas, ya que podrán hacerlo desde su aplicación de WhatsApp”, dice el comunicado.
- Además, continúa el documento, podrán tener control de los mensajes que reciben, con la opción de bloquear cualquier número, incluidas las empresas, así como informar sobre mensajes no deseados o spam.
WhatsApp Business está disponible a partir de hoy y se puede descargar de forma gratuita a través de Google Play en México, Indonesia, Italia, Reino Unido y Estados Unidos. También puedes leer: WhatsApp permite (por fin) borrar mensajes enviados
¿Cómo funciona WhatsApp Business 2022?
WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para llevar a cabo todo lo que haces usualmente, como enviar mensajes y fotos.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business y WhatsApp?
Herramientas de empresa que ofrece WhatsApp Business – Etiquetas. WhatsApp Business te permite gestionar tus contactos con etiquetas (como “nuevo cliente”, “queja”, “cliente fidelizado”, “urgente”). Esto es muy práctico a la hora de hacer un seguimiento de las conversaciones y crear listas de difusión (más información abajo). Fuente: https://androidphoria.com/tutoriales/como-crear-codigo-qr-whatsapp-business Mensajes de difusión. Son campañas de mensajes de texto masivos que se envían a un gran número de contactos, igual que una newsletter o las notificaciones promocionales por SMS.
La diferencia es que, con WhatsApp Business, solo puedes enviar un mensaje de difusión a 256 contactos a la vez, Y tampoco es fácil seleccionar a estos contactos. Puedes hacerlo manualmente desde la lista de contactos del teléfono o utilizar etiquetas en la aplicación. El inconveniente es que los destinatarios deben tener tu número de teléfono guardado para que les llegue el mensaje.
Pero, por lo demás, puedes enviar todos los mensajes que quieras seleccionando varios grupos de 256 contactos. Mensajes automatizados. Hay tres tipos de mensajes automatizados para hacer más ágil la comunicación en WhatsApp Business.
- Puedes definir mensajes de bienvenida para responder automáticamente en cada chat que se abra. Así, en cuanto los usuarios contactan contigo, los invitas a seguir chateando, aunque no puedas responder en ese momento.
- Los mensajes de ausencia son respuestas automáticas a consultas fuera del horario de trabajo o cuando el negocio cierra por vacaciones.
- Las respuestas rápidas son respuestas guardadas (como “Los pedidos tardan 2 días laborables en prepararse” o “Gracias por su compra”) que puedes seleccionar rápidamente de un menú para contestar a preguntas frecuentes en los chats individuales.
Fuente: https://blog.whatsapp.com/?page=3&lang=es
¿Cuántas colecciones puedo tener en WhatsApp?
WhatsApp Business habilita la función Colecciones: ya no tendremos que navegar por enormes listados para comprar WhatsApp y no, no se trata de una nueva caída de la aplicación de mensajería o de Facebook, la empresa madre. Y es que WhatsApp se prepara para la llegada de “Colecciones” a, una forma perfeccionada para realizar compras dentro de la aplicación.
Hasta ahora se permitía a los usuarios la posibilidad de comprar productos desde los chats de mensajes. Los usuarios podían elegir de entre un catálogo de productos que empresas tienen a la venta y directamente desde la app añadir al carrito y pagar lo que desee comprar. **Una función que mejora con la llegada de “Colecciones”.
Las empresas que ya podían vender sus productos dentro de WhatsApp cuentan ahora con la función “Colecciones”. Esta lo que hace es crear listas de productos por categorías que facilitan la búsqueda y por lo tanto la elección del producto que queremos comprar.
- Y no sólo beneficia a los usuarios, sino que también las empresas optimizan el proceso de venta ya que ahora pueden organizar los artículos en sus catálogos por categoría.
- De esta forma ya no es necesario moverse por un enorme listado de productos en pantalla.
- Por ejemplo, ahora no veremos un enorme listado con prendas de vestir, sino que podremos buscar en ropa de hombre, ropa de mujer, pantalones, camisas, abrigos.
La nueva función llegará a los usuarios de WhatsApp Business coincidiendo con la época de compras por excelencia, la Navidad. Las empresas podrán subir un máximo de 500 productos o servicios al catálogo y los clientes podrán elegir cualquiera de estos productos compartirlo con sus amigos o enviarle un mensaje a la empresa para hacer preguntas.
¿Cómo saber cuántas veces ven mi estado la misma persona?
¿Cuántas veces ven mi estado de WhatsApp plus? – En primer lugar, tendrás que abrir WhatsApp Plus y en la parte superior pulsar en la opción “Estados”. A continuación, tendrás que hacer clic en “Mi estado”. Después, en parte inferior aparecerá un icono en forma de ojo con un número. Ese número indica el número de veces que un usuario en concreto ha visto tu estado.
¿Cómo recuperar el catálogo de WhatsApp Business?
Asegúrate de que tu nuevo dispositivo Android esté vinculado con la cuenta de Google en la que está guardada tu copia de seguridad. Instala y abre WhatsApp ; luego, verifica tu número. Cuando se te indique, toca RESTAURAR para restaurar tus chats y archivos multimedia desde Google Drive.
¿Cómo funciona el WhatsApp empresarial?
WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para llevar a cabo todo lo que haces usualmente, como enviar mensajes y fotos.