Dependiente de comercio – Dependientes en una frutería. Para otros usos de este término, véase, Se denomina dependiente o dependiente de comercio a la persona que tiene por profesión la atención a los clientes y venta de productos en las tiendas. La figura del dependiente está relacionada con el y con aquellas grandes superficies, como los, que adoptan una configuración comercial al estilo tradicional.
Sin embargo, su presencia ha disminuido notablemente en la mayoría de áreas comerciales de libre servicio como, o grandes superficies especializadas. En estos casos, solo permanecen en secciones específicas como o, En el resto, si existen, sus funciones se han visto restringidas al mero asesoramiento del cliente y al cobro del producto cuando este lo ha seleccionado.
El dependiente debe conocer unas técnicas mínimas de venta para gestionar adecuadamente las quejas del cliente y saber argumentar sobre los beneficios del producto. Asimismo, debe estar preparado para recibir objeciones, reclamaciones y devoluciones de producto por parte del comprador.
En una, asesora al cliente sobre el tipo de más adecuada a sus características, al estilo deseado y a su,
Dependiente de zapatería.
En una, aconseja al cliente sobre los títulos disponibles y sus respectivos autores.
En una tienda de, realiza demostraciones físicas sobre las aplicaciones de los productos disponibles.
En una, aconseja al cliente sobre los utensilios más adecuados para la que quiere realizar.
En una, asesora sobre los cuidados y la alimentación de cada una de las mascotas.
¿Cómo se puede clasificar a los vendedores?
TIPOS DE VENDEDOR – El de vendedor es un oficio (importante distinguirlo de profesión) nacido en el génesis de la sociedad tal y como hoy la conocemos. Desde que se realizara el primer trueque de la historia, muchos son los autores dedicados en clasificar los tipos de vendedor.
- En el primer caso, el referido al tipo de relación y ámbito, se distinguen 4 tipos de vendedor: el vendedor en plantilla, el autónomo, el vendedor autónomo con multicartera, y el vendedor online.
- En el caso del vendedor según el tipo de cliente, nos encontramos con varios tipos: vendedores de fabricantes, mayoristas y minoristas.
- Si nos referimos al tipo de actividad, el vendedor puede ser interno –en el punto de venta-, externo, promocional, consultivo, creativo, ambulantes, por internet, de puerta a puerta.
Por último, hay quien diferencia varios tipos de vendedor según la mayor o menor orientación que tenga al cliente y a la venta, respectivamente. En este sentido, los vendedores pueden ser consultores, condescendientes, agresivo y pasivo.
- Vendedor Consultor : Tiene una alta orientación al cliente y a la venta. Refuerza las relaciones con los clientes y sus resultados son siempre muy positivos.
- Vendedor condescendiente : En esta clasificación estarían todos aquellos que refuerzan la relación con el cliente pero no así la venta, evitando posibilidades de cierre beneficiosas
- Vendedor Pasivo : aquél cuya baja orientación tanto a la ventas como al cliente le lleva a no sentir pasión por la negociación con el cliente evitando así toda posibilidad de realizar venta cruzada y mejorar sus resultados.
- Vendedor Agresivo : Con una alta orientación a la venta pero muy baja orientación al cliente, quiere vender a toda costa sin importarle mucho la persona ni el trato con él (nula fidelización) y llegando a ser, como su propio nombre indica, un vendedor agresivo.
En estos estudios de clasificación de vendedores, hay que resaltar una: la recogida en el libro ” El Vendedor Desafiante “, de Matthew Dixon y Brent Adamson, publicado en 2012 por Empresa Activa. En dicha obra, los autores llevaron a cabo una encuesta entre más de 6.000 vendedores de todo el mundo.
- El trabajador esforzado: (21% de la muestra). Gran espíritu de sacrificio y de automotivación.
- El vendedor desafiante: (27% de la muestra). Reflejado en el vendedor agresivo citado en la anterior clasificación.
- El forjador de relaciones: (21% de la muestra). Muy centrado en la relación con el cliente.
- El lobo solitario: (18% de la muestra). Sin equipo, sin relaciones afectivas con el cliente. Siempre pendiente de los resultados.
- El solucionador de problemas reactivo: (14% de la muestra). Muy orientado al detalle, este vendedor siempre se muestra receptivo a la solución de conflictos.
¿Cómo se le dice a una tienda que vende de todo?
Esto es clave sobre todo para un tipo de comercio del que no se habla mucho pero que es imprescindible: la multitienda, especializada en todo y nada a la vez y en la que los clientes no suelen tardar en encontrar lo que buscan. ¿Qué es exactamente una multitienda?
¿Cómo se le dice a la persona que compra?
Consumidor La persona que compra un producto o servicio. Cliente La persona que compra habitualmente en la misma empresa (consumidor habitual). Usuario La persona que disfruta habitualmente de un servicio o del empleo de un producto.
¿Qué es un vendedor local?
Son los vendedores que hacen entrega del producto en el lugar –casa, trabajo, oficina,etc. – donde se encuentre el cliente. Estos son contratados por determinadas empresas y en ocasiones son beneficiados cuando dan un buen servicio y logran aumentar las ventas.
¿Cómo se dice a una vendedora?
Vendedor – Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta o comercializacion de productos o servicios de una compañía. Según el sector o la cultura de la compañía, puede recibir diferentes nombres: agente comercial, representante, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de ventas, etc.
- La persona que vende productos en un comercio recibe el nombre de dependiente y no es objeto de este artículo.
- Por su grado de relación con la empresa, se pueden distinguir dos tipos: ▪ Vendedores de plantilla,
- Están ligados a la empresa por contrato laboral y, por tanto, tienen una relación de exclusividad con la misma.
▪ Agentes libres, Su vínculo con la empresa es a través de contrato mercantil y suelen comercializar productos de varias compañías. Los agentes libres, también llamados comisionistas, tan sólo cobran un porcentaje de comisión en función del valor de las ventas realizadas.
¿Qué nombre recibe los personajes de ventas de las empresas?
La definición más general para la palabra vendedor es la que hace referencia a la persona que realiza las tareas de venta dentro de una empresa u organización. No obstante, cuando decimos tareas de venta estamos diciendo que los vendedores aparte de vender también podrian promocionar y distribuir los bienes y servicios que una empresa ofrece al mercado.
¿Cómo se le dice a una persona que tiene su propio negocio?
Comerciante propietario de tienda /comerciante propietaria de tienda : Puestos vacantes.
¿Qué es la venta tienda a tienda?
Tienda a tienda, trabajan para dar a conocer marcas, se enfrentan a la inseguridad, al mal clima y a una respuesta a veces negativa. Esta labor requiere mucha disciplina y tolerancia para cumplir las metas.
¿Qué es ser un shopper?
El shopper, es una palabra en inglés que significa ‘comprador’, esta palabra es usualmente usada en marketing, y es el individuo que está en el punto de venta para comprar un producto, es decir, quien ha realizado la compra, no confundir con el consumidor, ya que el consumidor es el usuario final al que ha llegado el
¿Cómo se clasifican los consumidores?
Clases de consumidores Desde un punto de vista ecológico, o lo que es lo mismo, del aprovechamiento de otros seres, los consumidores se clasifican en primarios (herbívoros), secundarios (carnívoros) y terciarios ( se alimentan de los secundarios).
¿Qué es el vendedor y el comprador?
En otras palabras, el comprador es aquel agente económico, persona o empresa, que adquiere un producto tangible o intangible. A cambio, realiza una contraprestación (normalmente monetaria). El comprador representa a la demanda del mercado. En contraste tenemos al vendedor, que es el lado de la oferta.
¿Qué es ser dependiente de una tienda?
El/la dependiente /a de comercio es la persona responsable de acoger, atender y vender directamente a la clientela que se dirige a la tienda o establecimiento los productos o servicios que se ofrecen y que más se ajusten a su demanda.
¿Qué es un vendedor y cuántos tipos hay?
Los tipos de vendedores son los distintos perfiles de persona que se encargan de que la compra final por parte del cliente se realice. Vender es esencial para la gran mayoría de las empresas. Si no vendes, por norma general, no generas ingresos. Necesitas vender libros, zapatos, comida, informes, diseños o ideas.
- A veces el vendedor es el propietario, otras veces la persona que está en la tienda.
- En este sentido, no son pocas las empresas que tienen vendedores o comerciales específicos.
- Con el tiempo, debido a la especialización del trabajo, los vendedores han ido evolucionando.
- Cada vez es más importante el proceso de venta,
Un proceso interactivo entre un vendedor y un comprador. En línea con lo descrito, han surgido diferentes tipos de vendedores. Desde los tradicionales, pasando por los técnicos y hasta llegar al vendedor moderno.
¿Qué es un vendedor AAA?
Las agencias calificadoras se encargan de brindar su opinión, sustentada en la información que reciben de las empresas o países, sobre la capacidad que tienen para cumplir con sus obligaciones crediticias. Las agencias calificadoras se encargan de brindar su opinión, sustentada en la información que reciben de las empresas o países, sobre la capacidad que tienen para cumplir con sus obligaciones crediticias.
- El sistema de calificaciones está hecho a base de letras, donde la AAA es la máxima calificación.
- Implica que el país o empresa tienen una capacidad extremadamente fuerte para cumplir con sus obligaciones, según la propia definición de Standard and Poors.
- En el otro extremo, esta agencia mantiene una calificación mínima de D, correspondiente al incumplimiento de pagos.
En este sentido, el que un país tenga una calificación AAA permite que su deuda se negocie con mayor facilidad y que tenga que pagar, a su vez, un menor premio para que los inversionistas la adquieran. Esto se puede ver en las emisiones primarias de deuda.